Servizio After-Sales

Support tecnico e affiancamento durante l’interno ciclo di vita dell’impianto.

In Fluence, il rapporto con i clienti non termina con la fornitura e collaudo di una soluzione impiantistica. La nostra esperienza pluridecennale ci ha insegnato l’importanza di un’assistenza post-vendita completa, finalizzata a garantire prestazioni affidabili e continuità operativa nel tempo. Fluence garantisce servizi alla conduzione, revamping e fornitura ricambi per:

  • Trattamenti acque primarie (degassazione atmosferica, filtrazione a sabbia, resine a scambio ionico, osmosi inversa, ultrafiltrazione, filtrazione su carbone attivo)
  • Trattamenti acque di scarico (flottazione ad aria disciolta, trattamenti a fanghi attivi in continuo e batch, membrane MBR, sedimentatori)
  • Waste to energy (digestione anaerobica CSTR ed EFC, desolforazione biogas, defosfatazione)
  • Trattamenti alimentari (demineralizzazione mosti e succhi su resine, recupero tartaro)

Water & Waste-Water Audit

Effettuiamo verifiche approfondite dello stato degli impianti, analizzando le prestazioni operative e individuiamo eventuali aree di miglioramento. Questo consente l’ottimizzazione e l’efficienza dei sistemi, previene malfunzionamenti e garantisce la conformità alle normative vigenti.

Field Service

I nostri tecnici specializzati supportano il cliente nella condizione dell’impianto per mezzo di visite periodiche in sito e assistenza telefonica e/o da remoto. Il monitoraggio dei processi viene implementato mediante verifica della normale operatività di processo per mezzo di sonde multiparametriche e analisi in campo, fornendo raccomandazioni mirate per eventuali azioni correttive e migliorative dei processi. Nel servizio risulta la stesura di un report descrittivo dello stato impiantistico e dei principali parametri caratterizzati.

I principali servizi includono:

  • servizi di assistenza alla conduzione di processo in sito e da remoto
  • ottimizzazione dei processi, revamping e upgrading degli impianti
  • start-up e commissioning degli impianti adeguati
  • manutenzione programmata impianti
  • formazione del personale conduttore
  • servizi di assistenza software

Laboratorio analisi

Fluence adotta un approccio ingegneristico altamente specializzato per la caratterizzazione e l’ottimizzazione dei processi di trattamento delle acque e delle reflue. Il nostro laboratorio interno effettua campionamenti sul campo, analisi chimico-fisiche dettagliate, indispensabili per caratterizzare e comprendere la variabilità dei reflui oggetto di analisi. Grazie a questo approccio integrato, siamo in grado di selezionare le tecnologie più efficaci, personalizzare le soluzioni di trattamento e sviluppare impianti affidabili e conformi ai requisiti normativi. I nostri servizi di laboratorio includono:

  • analisi chimico-fisiche dei principali parametri di processo per assistenza post-vendita.
  • Analisi chimico-fisiche di supporto per dimensionamento degli impianti.
  • Sviluppo di prove pilota per l’efficientamento dei processi.

Prove pilota

Fluence sviluppa ed effettua prove pilota su scala di laboratorio e semi-industriale, finalizzate a convalidare le prestazioni dei processi di trattamento in condizioni rappresentative dell’esercizio reale. Questi testi consentono di valutare l’efficienza di rimozione degli inquinanti, la stabilità dei processi e l’impianto operativo complessivo. Riducendo rischi tecnici e progettuali nella fase di realizzazione degli impianti full-scale e l’impianto dei carichi inquinanti sugli impianti esistenti.

  • Test digestione anaerobica reflui,
  • Test di respirazione fanghi attivi,
  • Test trattamento fanghi attivi nitro-denitro,
  • Test su resine a scambio ionico

Ricambi e materiali di consumo

Forniamo ricambi di alta qualità, perfettamente compatibili con le attrezzature originali, garantendo prestazioni ottimali e riduzione dei tempi di fermo macchina. I materiali di consumo selezionati contribuiscono a massimizzare le prestazioni degli impianti, includendo:

  • Prodotti chimici speciali e nutritivi,
  • Resine per rimozione arsenico e scambio ionico,
  • Sabbie per impianti di filtrazione acque primarie e di scarico,
  • Carbone attivo per acqua potabile, processi industriali e rimozione dei trialometani,
  • Filtri a cartucce, membrane e mezzi filtranti,
  • Valvole automatiche, attuatori e box fine corsa,
  • PLC, HMI e Routen VPN.

Supporto post-vendita per impianti di trattamento acque

Fluence offre una gamma di prodotti e servizi per garantire un’assistenza continua al vostro prodotto o alla vostra soluzione. Contattare i nostri esperti per saperne di più.

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