Servicios de Asistencia Postventa
Fluence Proporciona un Servicio Asistencia Continua y Repuestos Durante la Vida de su Producto o Solución
En Fluence entendemos que la relación con nuestros clientes no finaliza con la entrega de una solución. Por eso, ofrecemos un servicio de postventa integral, orientado a acompañar, facilitar y optimizar la operación, mantenimiento y mejora continua de plantas de tratamiento de aguas y reúso de efluentes.
Trabajamos como socios estratégicos, adaptando nuestros productos y servicios a las necesidades reales de cada cliente. A través de un enfoque preventivo, predictivo y colaborativo, buscamos maximizar el rendimiento de los sistemas, reducir riesgos operativos y generar valor sostenible en el tiempo.
Nuestras soluciones están alineadas con los objetivos y desafíos específicos de cada industria, combinando seguridad, eficiencia operativa y cuidado del medioambiente.
Servicio Técnico y Control de Procesos
Para garantizar el éxito de nuestros clientes, nuestro equipo de Servicio Técnico especializado brinda un acompañamiento continuo y se encarga de la ejecución de actividades críticas para su operación.
- Evaluación técnica y preventiva de los sistemas de Ultrafiltración (UF), Ósmosis Inversa (OI), Electrodesionización (EDI) y Desinfección UV.
- Revisión operativa integral, incluyendo caudal, presión, turbidez, alarmas y configuración de los equipos.
- Monitoreo predictivo y análisis de datos de control para verificar el rendimiento y comportamiento de las unidades de tratamiento.
- Optimización de desempeño para maximizar la eficiencia de los sistemas y prevenir fallas operativas.
- Acompañamiento en limpiezas CIP, con soporte técnico para UF, OI y EDI, según el tipo de fouling y condiciones reales.
- Informes técnicos post-visita, análisis fisicoquímicos y control de inventarios.
- Capacitaciones operacionales: conceptos de proceso y tecnologías.
Suministro de Químicos y Repuestos
Fluence garantiza una alta gama de consumibles, productos químicos y piezas de primera calidad, respaldados por experiencia técnica y asesoramiento comprobados.
Ofrecemos:
- Limpiador ácido
- Limpiador alcalino
- Antiincrustante
- Bacteriostático
Gestión integral de membranas
Mantener una planta de tratamiento de agua requiere atención constante al mantenimiento de sus componentes. Con el objetivo de optimizar las plantas y equipos de nuestros clientes, garantizando su operación de manera eficiente y sostenible.
Brindamos las siguientes tareas de soporte:
- Evaluación de performance de membranas.
- Inspección de membranas.
- Recomendación de medidas para prolongar la vida útil de membranas.
- Servicio de autopsia de membranas.
- Ensayos de vida útil de membranas de RO (envejecimiento simulado en test de laboratorio de 8h).
- Limpiezas químicas de membranas.
Servicio de Monitoreo Remoto - TAMI
Nuestro Centro de Monitoreo a Distancia, que garantiza un seguimiento remoto de los equipos a través de TAMI, una herramienta innovadora desarrollada por Fluence.
Optimización en la toma de decisiones brindando:
- Acceso a la información on-line 24x7.
- Obtención de datos en tiempo real.
- Mejor capacidad de planificación evitando paradas no programadas.
- Mejoras en la vida útil de los equipos.
- Acceso a las características constructivas del equipo.
- Detección de fallas recurrentes.
- Datos históricos de funcionamiento y producción.
- Reportes mensuales automáticos: valores históricos descargables en formato Excel.
Seguimiento Operativo
El equipo de ingenieros altamente capacitados de Fluence brinda recomendaciones detalladas para optimizar los sistemas de tratamiento de agua y reúso efluentes.
Contamos con la experiencia para identificar áreas de mejora y ofrecer soluciones prácticas y eficientes.
Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros clientes, asegurándonos de entender sus procesos y requisitos para proveer soluciones a medida.
Ofrecemos:
- Recomendaciones para optimización de plantas.
- Desarrollo conjunto de procedimientos operacionales.
- Reingeniería de plantas de tratamiento.
- Recomendaciones operacionales.
- Informe de performance de sistemas de tratamiento de aguas y efluentes.
Servicios Postventa Para Proyectos de Tratamiento de Agua y Efluentes
Fluence ofrece una gama de productos y servicios para asegurar un servicio postventa continuo para su producto o solución. Contáctese con nuestros expertos para obtener más información.
¿DESAFÍOS DE TRATAMIENTO DE AGUAS?
